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サロン勉強会で再確認した接触頻度の重要性【エステ|コネNews097】

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今週、3/25(月)に

都内で勉強会をしました。

http://p.tl/UwHH

 

全国のエステサロン(整体サロン)を開業されている

オーナーや店長さんにご参加いただきました!

 

勉強のテーマは

「売上アップ」

 

 

皆さんの声を聞いてみると

共通点が続々と・・・

 

 


 

 

 

今回初めて都内にお集まりいただき、

「営業」をテーマに勉強会をさせて頂きました。

 

 

私事ですが、、、

 

開催するに当たり、結構緊張感がありました。

 

 

何故かというと・・・

 

1.企画者・運営者として、首尾よく会を進められるか

2.そもそもサロンさんたちが来てくれるのか

3.サロンさんのためになるクオリティーのプログラムになるのか

 

 

この三点が、結構気になってました。

 

 

ふたを開けてみると

結構、喜んでくれたみたいで

ほっと一安心って感じです。

 

 

 

 

 

~~~参加者の声(一部)~~~

 

◆Aさん   古屋さん   お疲れ様です。   先日はありがとうございました。 とても実になる会でした。 そして、 早速その中ですぐに始められることに取りかかる準備に入りました。   どうぞ今後ともこのようなスキルアップの場を含め ご指導のほどよろしくお願いいたします。

 

⇒さすが!

すぐに取り掛かる姿勢が凄いですよね。

 

 

 

◆Bさん   古屋様   お世話になっております。 昨日はありがとうございました。そして、企画からすべてお疲れ様でした。   とても充実した時間でした。色んな方との交流も普段お話できないような方もいたりで、 いい刺激になりました。   きちんと勉強する機会を与えてもらい道しるべができてきました。 具体的な策をお聞きできたので、一つずつ取りいれて行きたいです。 次回皆さんと会うときは悩みのレベルがもう一つ先にいけるように頑張ります。     親睦会もとても楽しかったです。   またこのような機会があると嬉しいです!!! 楽しみにしております(●^o^●)

 

ねぎらいの言葉、ありがとうございます(^o^)丿

道しるべが出来たなんて言われると、やった甲斐があります。

悩みのレベルをアップさせるって、素晴らしいですね!

 

 

 

◆Cさん   今晩は、昨日はありがとうございました。 勉強になりましたし、楽しい時間をありがとうございました。 ご縁させて貰って本当に感謝です。   私もこれから課題はいっぱいありますが成果が出る様にがんばります。 古屋さんの性格の良さが更にわかりました(わーい)

 

⇒前向きになられて良かったです!

性格の良さがさらにわかりましたなんて言われると

赤面しちゃいます(^_^)

 

 

 

◆Dさん   本日は本当にありがとうございました(~o~) 楽しくまた参考になりました!   いまホテルでここぞとばかりだらっとしています!

 

⇒LINEで一番最初にご挨拶いただきました。

スピードって大切ですよね。

一番記憶に残りますし。

また、お声掛けいたします!

 

 

~~~参加者の声(一部)おしまい~~~

 

 

一部のコメントなので

文字数の都合で載せられなかったサロンさん

ごめんなさい<( )>

 

 

こんな感じで、

結構好評だったみたいです(^^)v

 

 

 


 

 

一概には言えないのですが、

売上が比較的高いサロンさんに共通していた点・・・

 

 

 

なんだと思います?

 

 

もちろん、

エステシャンが施術をする際の

話術は大切です。

 

営業力と言ってもいいですね。

 

 

 

で、これは必ず

各サロンさんが強化していくべきことで

それが店舗の売上アップに直結します。

 

 

この営業力とは

個人ベースの観点で、

ある意味お店としての営業力ではありません。

 

 

お店としての営業力。

 

つまり、仮にエステシャンの営業力が弱かったとしても

お店の「仕組み仕掛け」で契約率をアップさせる。

 

 

それが出来れば、

新入社員でも売り上げを取れちゃうかもしれません。

 

 

 

前振りが長いですね(^^)

 

 

結論から言うと、

 

「接触頻度を高める」ということです。

 

 

 

今回、勉強会に参加された皆様に

キャンペーン等を何回セットで販売しているかを

各自聞いていったんです。

 

 

すると、1回・2回っていうのが大半で

3回以上は数人しかいなかったんです。

 

 

今回講師に素晴らしい実績を出している

都内のサロンオーナーさんと長野県のサロン店長さんに

話をしていただいたのですが、

 

そのお二方とも共通していたのは

「3回」。

 

 

お二人のそれぞれの見解を聞いてみると

共通して「1回だと人間関係の構築ができない」

 

できる限り短い間隔で3回、4回と

会うようなキャンペーンを組んでしまう。

 

 

そうするだけで、契約率(コース契約等)は断然高まる。

 

 

そう、話していました。

 

 

 

 

実は営業の世界では

「接触頻度を高める」のは鉄板です。

 

 

僕がメルマガを週一で配信しているのも

参考になる情報を配信し

週一でサロンさんに僕のことを思い出してもらうため。

 

 

だから、

一度しかあっていないオーナーさんから

数か月後にチラシやHP制作の受注を頂くこともあります。

 

 

エステの場合は

「カラダに触れる」という、

最強のコミュニケーションを図っています。

 

それを3回も短い期間でやっちゃえば

 

「この人いいかも」

「このお店が好き」

「この先生にお願いしよう」

 

と、気持ちが傾くのも当然ですね。

 

 

 

ということで、

お店によりメニューや商品は異なるので

少し抽象的な言い回しにしましたが、

 

 

お店として、

お客様に自然に短期間に

 

「複数回会える仕組み仕掛け」を作ることが

 

お店としての営業力を付ける

一つの方法なのではないでしょうか。

 

 

 

ということで

参考になれば、幸いです。

 

 

 

 

ではまた来週!