ふるちんのブログ_株式会社コネクションズ代表の個人BLOG

仕事のこと、プライベートのこと、感じたことなどを発信

営業心理学で売上UP!権威への服従原理【エステ|コネNews228】

【スポンサーリンク】

 

toudai_akamon

おはようございます。 コネクションズの古屋亮です。

ちょっと質問してもいいですか?

もしあなたが青汁を買おうとしていたとします。 その際、次の2つのコピーの どちらに魅力を感じますか?(買いたいと思いますか?)

  • A:健康飲料メーカーが開発した青汁です。
  • B:東大医学部監修の元開発した青汁です。

殆どの方が Bの「東大医学部監修の元開発した青汁です。」を 選ばれたのでは無いでしょうか。

実はこの2つのコピーで Bにはある心理学を利用して消費者に信頼感を訴求しています。

その心理とは、、、

権威への服従という心理です。


 

服従って言うと結構重い言葉なので 言われたことを無条件に何でもかんでも いうことを聞くっていうイメージですよね。

実はまさにその通りなんです。

「権威」の影響を受けると 多くの人は「服従」してしまうんです。

怖いですね(^_^;)

先ほどのAとBの例で言うと Bには「東大」というとてつもなく日本において強力な 権威をコピーに入れていたんです。

21toudai

だから、「健康飲料メーカー」と比較すると なんだか良さそうだと無意識に思ってしまうんですね。

権威への服従原理とは 人は権威のあるものを信頼し、正しいと認識してしまう心理効果 のことです。

 

テレビのコメンテーターを思い浮かべて見るとわかりますが ●●大学教授とか、弁護士とか、●●評論家とか 「専門家」の肩書を持っている方が多いですよね。

このように大学教授、ドクター、弁護士など 「専門家」には権威があるので、 自然と発言に信憑性や真実味がまして感じてしまうんです。

僕らは小さい頃から権威には服従するように 教育されているので、このような傾向があるともいえます。

school

例えば、一昔前であれば「教師」にはとても強い権威があり 生徒は教師のいうことは絶対だ、っていう風潮があったようです。

今では、モンスターペアレントなどの出現により 権威は崩壊しているようですが(笑)

当時は罰として

  • 廊下で立たせたり
  • 給食を食べさせなかったり
  • ビンタをしたり

そんなことも許されるほど教師には権威があったんですよね。

それくらい権威って強力なんですよね。 逆に権威がない今、同じことを教師がしたら 親御さんや場合によってはマスコミによってボコボコにされちゃいます。

つまり、権威って すごいパワーを持っているってことです。


 

エステサロンでの集客や営業時にも この権威の服従原理は有効です。

例えば集客でお客さんを呼びたい時に コピーの中に「権威」を入れるのです。

 

エンダモロジーを使っているサロンさんで 一時期こんなコピーが流行りました。

サッカーフランス代表ジダンも愛用の エンダモロジー! ハリウッド女優のアンジェリーナジョリーも愛用の エンダモロジー!

これもいわゆる権威を使っています。

それぞれが超有名人ということもあるので これだけ有名な人が使ってるのであれば 素晴らしい物に違いないと認識させる効果があります。

またジダンは世界を代表するサッカーのトップ選手(当時)。

アンジェリーナジョリーも世界的に有名な大女優ですね。

世界トップのアスリートが使うほどよいもの。 世界的な大女優で美しい女性が使うほどよいもの。

という、専門性もあります。


 

このように宣伝には様々な方法で 「権威」を利用することが出来き、 上手く集客しているサロンは当然のように利用しています。

今、サロンで使用している 機械、商材、技術に「権威」の要素は有りませんか?

ライザップのサイトを見てみると 「権威」を利用しまくっているのがわかります。

非常に権威を利用した集客の参考になるので こちらをご覧ください。

→ 太りにくいカラダに体質改善・RIZAP(ライザップ)

 

まず最初に赤井英和。 芸能人・有名人は知名度があるので 強力な権威ですね。

少し下にスクロールすると 専門家によってオーダーメイト型オリジナルメニューを 作るということがかいてあります。

そしてすぐ下に そのアドバイザーが三人出てきます。

この人達三人のプロフィールは権威そのもの(笑)

  • 日本ボディービルで優勝しまくっている女性
  • 体育科学の博士
  • 慶大、ハーバード大を卒業した医師

そのすぐ下には ボクシング日本ヘビー級王者をサポートしているとして 王者が登場。

また少し下に行くと 低糖質理論を用いた栄養指導を専門医活動している 管理栄養士が登場。

そして、全日本男子ハンドボール強化合宿に参加したという トレーナーが登場。

これでもか! ってくらい、権威を出しまくってきます。

そして、一通り読むと 「これなら痩せられるんじゃないか?」 ってついつい思ってしまいます。


 

RIZAPを例に出しましたが エステサロンでも同じことが出来ます。

  • メニュー
  • 機械
  • 商材
  • お店が習得していこと
  • スタッフの取得資格 などなど

アピールできることはいろいろとあるはずです。

まずは、 権威は人を服従させる効果がることを理解した上で 使えるネタを探してみてください。

きっと、想像以上の集客効果や 営業時のクロージング効果を得られるはずです。

ライザップでは無料カウンセリングをやっています。

実際にカウンセリングを受けてみて どんな雰囲気で、どんなトーク内容で話をされるかを 実体験するとエステの現場にも生きるとおもますよ。

RIZAP無料カウンセリング 是非お試し下さいませ!