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ふるちんのブログ_株式会社コネクションズ代表の個人BLOG

仕事のこと、プライベートのこと、感じたことなどを発信

「ありがとうございます」と言えるオーナーは最強?!【エステ|コネNews199】

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smile_kansya

最近「ありがとう!」「ありがとうございます!」 って言ったのはいつですか???


よく感じるんですが 年齢を重ねてくると

  • 「ありがとうございます」
  • 「おめでとうございます」
  • 「ごめんなさい」
  • 「お疲れ様です」
  • 「こんにちは」

っていう超基本的な言葉をかけられない人が 多いと思う今日このごろです。

これは歳をとった人ほど 多い気がします。

もちろん僕も言えていない時があるので 毎晩1人反省会をしてから 寝ていますが・・・(笑)

大人は子供には 「ちゃんとありがとうって言いなさい」とか 「ごめんなさいって言いなさい」 って言いますよね。

でも大人の方がよっぽどできていないんじゃないか って思いませんか?


この前電車の中で小学生低学年の子達が 電車に乗り込んできた時のこと。

野球部の子たちだったんですが 目の前の座席が空いていてこんな話をしていたんです。

A君「席空いてるから座っちゃおうよ」 B君「座りたい人がいるから立っていようよ」 A君「そうだね。お年寄りとかが後から乗ってくるかもしれないからね」

心のなかで「こいつら凄げーな!」 って叫んじゃいましたよ^^

それに比べて歳を重ねた人間たちは 周囲の人を押しのけ 空いている席めがけて小走りするんですから 笑っちゃいますよね。。。

もちろん全ての人達がそういうわけではありませんけど。 あくまでも傾向ってことです。

でも、、、 一般的には歳を重ねるほどに 人間はダメになっていく人が多いわけですが そうでない人もいますよね。


今コンサルをさせて頂いているオーナーさん(Dさん)が めちゃくちゃいい人、言い換えると 出来た人間なんです。 歳を重ねても 子供のように素直でしっかりとされているんです。 この画像を見て下さい。

seika1502_2

深夜や早朝にメールをくれることが多かったので 「お体ご自愛ください」 という主旨のメールをしたんです。

その時に返信をくれたものです。

  • 「ありがとうございます」
  • 「古屋さんのご指導と」
  • 「●●(スタッフ)の頑張りで」
  • 「よろしくおねがいします」

こんな事を言われているんですよね。

これってなかなかできることでは無いと思います。 その後に頂いたメールがコチラです。

seika1502 目標を達成しました! って後にこの方ならではの言葉が。

「ありがとうございますm(__)m」

もしかしたら「そんなの当たり前でしょ」 って思ったかもしれません。

でも、、、

実際に誰かのサポートを受けている立場で 自分が成果を出した時、一部の人は

「私(俺)の頑張りで出来た」 って言う風に感じ、そのように振る舞います。

事実、僕も多くのエステサロンさんをコンサルさせていただき コンサルを受ける前に比べ売上が数倍にアップすることも多々あります。

でも、 「ありがとうございます」 と言われない方もいます。

これは僕の指導力不足「失敗は自分のせい、成功は周りの人のおかげ」 っていう指導が徹底していないからというのもあるんでしょうが。

で、こういう方は 上り基調になったあとは コンサルでのお付き合いが終わることが多いですね。

そして、その後が面白んですが その後売上が下がりこんなことが起こるんです。

「古屋さん、もう一度コンサルしていただけませんでしょうか。」

こんなことを言われるんです。 自分からコンサル契約を解約されて 数カ月後に再度コンサルの依頼をされてくるんです。

正直、自分勝手な方だな~って思っちゃいます(^_^;)


Dさんは多数の大人たちとは違って まるで子供のように「ありがとうございます!」って言えるんですよね。

指導をさせて頂いている立場からすると こういう方には特に力を入れてしまします。

だって人間ですもの。 Dさんみたいな方には全力で頑張っちゃいますよ^^

つまり、、、

「ありがとうございます」って言えるエステオーナーさんは 最強だと思うんですよね。

  • スタッフ
  • 取引業者さん
  • お客様
  • お付き合いがある方

こういう関係者の方々とどう付き合うかで サロンの発展が決まると言っても過言では無いと思います。

といういうことで あなたは「ありがとうございます」と言えていますか?

僕も言えなかったり、 イラッとした感情が表情に出ちゃったりするので その辺を意識しています。

感謝する気持ちや言葉が人を動かすんじゃないでしょうか。

つまり、このことが僕が考える 「ありがとう」と言えるオーナーさんは最強説です。

ご参考にしていただければ幸いです^^