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40歳を過ぎたら施術は引退でしょ?【エステ|コネNews086】

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昨日、衝撃的な言葉を耳にしました。

 

 

ある男性エステサロンコンサルタントが(Xさん)

女性エステサロンオーナーにこんなことを言ったのです。

 

 

 

「今年一年で、Sさんがお客様に施術をするのはやめましょう」

 

 

 

と・・・。

 

 

Sさんとは、女性エステオーナーです。

 


 

 

昨年暮れにこんな相談が僕のところに来ました。

 

 

「古屋さん、実は売り上げが伸びないので閉店を考えているんです・・・」

 

 

 

 

こちらのオーナーさんは

僕が宣伝関係のお手伝いをしている女性オーナー。

 

 

関東エリアで数店舗を運営する

実力派でキャリアも長いオーナーさんです。

 

 

 

かなりマインドが落ちている今のSさんには

エステサロン運営の全体を理解し

成功している人に会わせたほうが良いと思い、

Xさんとの打合せをセッティングしました。

 

 

 

こちらのXさんは

「俺はコンサルって言葉嫌いなんだよね~」

という、人。

 

 

そんなことを言いながらも

月の売り上げが50万程度のサロンさんに

指導をし3か月後には200万の売り上げを達成させたり

 

自身が運営するサロンでは

アラフォー合コンを開催し

そこからエステのお客様につなげたり

 

一般的にはお金を出して人材募集をする中、

お金をもらって優れた人材を

募集する仕組みを構築したり

 

 

挙げればきりがないんですが、、、

 

Xさんは

企画力や実績がある、

実力派のコンサルタントです。

 

 


 

 

 

昨日、そんな彼を含め

Sさんと三人で打ち合わせをしました。

 

 

テーマは

今後具体的に何をして、

どうやって儲かるお店に進化するか。

 

 

打ち合わせは終始活発に行われ

気づけば二時間半が経過していました。

 

 

 

打合せの最中に

こんな場面がありました。

 

 

Xさんが

Sさんにニコニコしながら目を細め

 

 

「Sさん、40歳過ぎたら自分で施術しちゃだめですよ~(^^)」

 

と愛くるしいスマイルで言ったのです。

 

 

 

文脈なくこのフレーズだけを聞くと

 

「自分がお客様をきれいにしたくてこの業界で仕事してるのに

仕事を否定するようなひどい奴だ!」

 

と思う方もいるかもしれません。

 

 

 

 

 

もう少し聞いてくださいね。

 

 

 

この相談の主旨は

 

『儲けたい。』

 

ってことだったんです。

 

 

 

そして、儲けるためにはオーナーは施術担当を卒業し

スタッフを育て、経営に専念する事が必要だという

ことをXさんは言いたかったんです。

 

 

儲かっているサロンさんは

オーナーが施術をすることはほとんどありません。

※もちろん規模やお店のコンセプトによりますが

 

理由はいろいろあると思うんですが

おもに2つだと思います。

 

 

1.40歳過ぎると施術すると疲れちゃう・・・

2.オーナーが施術すると経営に頭と時間を使えない

 

実はこの話

いろんなサロンオーナーさんから聞きます。

 

 

施術って

かなりの重労働ですからね。。。

 

 

 

XさんがSさんに

「Sさん、40歳過ぎたら自分で施術しちゃだめですよ~(^^)」

って言った時、Sさんは何て言ったと思いますか?

 

 

 

「そうですよね、施術するとほんと疲れちゃいますしね~」

 

 

僕がSさんと接している中では

こんなこと言ってなかったので、

正直びっくりしました。

 

 

 

Xさんは続けました。

 

「自分が施術してちゃダメだって、

ほとんどのオーナーさんは気づいてるんですよね。

 

だって、体はキツイし、経営に頭も時間も使えないから儲からないし。

 

でもみんななかなか全ての施術をスタッフに任せられないから、

自分が施術をすることを正当化しちゃうんですよね。」

 

 

 

言うね~

 

 

と思いながらSさんのリアクションを見ると

Xさんの話を食い入る様に聞き、

うんうん、と深く相槌をしていました。

 

 

 

 

さらに、Xさんは続けました。

 

「今年1年で施術はやめるって決めちゃいましょ!

決めなきゃずーっと施術するオーナーで、

ずーと儲からないまんまだから、ね。」

 

 

「そうですね!そうします!」

 

 

「じゃ、みんなで儲かってその時には祝杯しましょう!

って感じで、打合せは終了となりました。

 

 

 

 

Xさん、やる男だな!

って正直思いましたね。

 

相手のプライドを挫くことなく

ズバズバと本質的なことを話す話術。

実績から滲み出る

「絶対売り上げ上がるよ」って言っちゃう自信。

 

そして、何よりも具体的に売り上げを上げるための

戦略と戦術。

 

 

 

そして

 

Sさん、

この方も凄い人だな~、っと思いました。

 

何がって、

こんなに人の話を素直に聞いちゃうんですもの。

ご自身だって、かなりのキャリアがある人なのに。

実績やキャリアがあると

人の話を聞けない方が多いですが

Sさんは本当にそんなところが無い。

 

むしろ反応がいいので

どんどんXさんを調子にのせて

Xさんの引き出しを

引き出しちゃう感じでした(笑)

 

松下幸之助の言葉で有名な

 

 

 

まさに「素直」

 

 

ですね。

 

 

 

 

 

 

では、また来週!