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furuchin’s blog

日々の体験や感じたことをアウトプットします。

自己アピールしない人は魅力や実力を隠しているのか?

能ある鷹は爪を隠す どんな意味かわかりますよね? 答えは 実力のある者ほど、 それを表面に現さないということのたとえ。 ※goo辞書より 爪を露出した方がいいのか、 それとも隠したほうが良いのか? アナタはどっちだと思いますか。 先日、とあるサロンさん…

LINEのグループ機能はサロンスタッフにとっては地獄ですよ。。。

LINEのグループ機能は 仲間と情報を共有するのに とても便利な機能ですよね。 でも、 LINEグループってリーダーや管理者にとってはメリットでも リーダーではないメンバーや管理される側にとっては とても嫌なものなんですよね。。。 意外にこのことを理解さ…

一流のエステシャンは月末の最終日に契約を取る!

9月も終わり、もう10月ですね。 やっとすこし暑さが和らいできた感じですね。 僕がコンサルさせて頂いているサロンさんに こんな方がいます。 とても品があり落ち着いていている 40代のエステシャン(Sさん)。 大手サロンでも活躍されたことがあり オーナー…

真逆の発想!20代男性接骨院オーナーの経営哲学とは?

古屋さん、僕は素質のないスタッフを育てるスタイルは 向いていないんですよ。 先日、ある接骨院オーナー(Iさん)と話していた時に こんな事を投げかけられました。 店舗ビジネスで特に手技(ハンドテクニック)を使った エステや整体サロンなどでも 参考に…

スマップ解散!チームやグループが維持されるには心の支えが必要?

オリンピック期間にもかかわらず 各社スポーツ新聞の一面を飾った 「スマップの解散」 8月13日の深夜にマスコミ各社に ファックスが送られ、ネットニュースでは 速報が流れましたね。 皆さんにとってSMAPって どんな存在ですか? 僕はそんなに 芸能人のファ…

能力の低いスタッフ大歓迎?サロン発展にはダメ社員が大切!

ダメ社員ってサロン発展の鍵ですよね? 先日こんなことを あるエステサロンオーナー(Kさん)に話したんです。 Kさんの反応はと言うと 何でですか? って感じでした。 当然そうですよね(笑) 車で移動中に Kさんが色々とスタッフさんの至らないところを 教…

お客さんとスタッフのどちらを守る?クレーマー気質のお客さんを断る勇気

私はお客様よりもスタッフを大切にします 先日、お話をしたサロンオーナーさんが こんなことを言っていました。 一体どんなオーナーなの? 気になりますよね。 実は、先週ご紹介させていただいた 大阪でエステサロンを20数年運営している やり手の女性オー…

部下に敬語?オーナーはエステシャンとどんな距離感で接するべき?

お疲れさまです、古屋です。 今日は大阪へ出張中で 天満橋駅のスタバで この記事を書いています。 天満橋って大阪の人であれば知ってると思いますが 大阪以外の人は知らない人がほとんどですよね? テンマンバシではなくて テンマバシって読むんですよ! 大…

【女性オーナーの告白】メール文章コミュニケーションは難しい。。。

文章でコミュニケーションを図るのは難しい? ある40代の女性エステサロンオーナー(Xオーナー)から こんなことを言われました。 メールで上手く伝えるのって難しいですよね。。。 確かにこの方はメールのレスがあまりよくなく 返信を頂いても無機質な印象…